FAQ

Pour garder votre panneau comme neuf, nous préconisons :

❌ De ne pas utiliser de produits abrasifs (acétone, crème récurante, alcool, ...) ou d'éponge à récurer.

✅ De nettoyer avec de l'eau savonneuse ou du produit anticalcaire, en utilisant un chiffon doux (ex: micro-fibre).

✅ D'utiliser une raclette pour salle de bain afin d'éviter les traces de calcaire.

- Le panneau est composé de deux plaques d'aluminium thermocollées à un élément central en polyéthylène solide.

- Il est parfaitement rigide, inoxydable, imputrescible et résiste à la corrosion. De plus, il dispose d'une garantie de 5 ans.

- Pose garantie 10ans avec notre kit de pose déco-K-in : https://www.deco-k-in.com/fr/accessoire/8612-kit-de-pose-deco-k-in-pour-1-panneau-mural-3664717069049.html

Nos panneaux en composite aluminium ont été testé par la société Laboratoires WESSLING, en date du 31/07/2020, afin de connaître l’émission de composés volatils (COV) et d’aldéhydes. Nous avons obtenu à ce test la meilleure note possible, soit la classe A+.

Sur la matière brillante la lumière se reflète plus largement, ce qui donne un effet miroir plus ou moins prononcé. À l’opposé, la finition satin absorbe beaucoup plus la lumière et offre une ambiance plus sobre.

Pour commander un panneau sur-mesure, veuillez d’abord vous rendre sur la fiche du modèle choisi, et cliquer sur le bouton « Commande sur-mesure », situé sous le bouton « Ajouter au panier ». Vous n’aurez plus qu’à saisir la hauteur, le nombre de panneaux et la/les largeur(s) désirée(s) en cm.

⚠️ La dimension minimale d’un panneau est de L 60 x h 120 cm. Celle maximale est de L 150 x h 300 cm.

Le configurateur sur-mesure vous permet de disposer côte à côte 2 à 3 panneaux selon les visuels et adapte homothétiquement le visuel choisis selon la hauteur rentrée.

Lors de la saisie de vos dimensions, le site vous indiquera si vous dépassez les dimensions limites.

Si votre nombre de panneaux ou bien vos dimensions dépassent les limites du configurateur sur-mesure, vous pouvez formuler une « demande spécifique » en envoyant un mail à : celine@groupesouris.com

Nous proposons des images panoramiques ou des motifs qui peuvent se raccorder entre chaque panneau pour créer un visuel continu dans votre salle de bain.

Le raccordement des panneaux se fait uniquement via notre configurateur sur-mesure, il n’est pas automatique avec les formats standards.

Une fois dans le configurateur sur-mesure, rentrez vos dimensions, le nombre de panneaux et choisissez le cadrage que vous souhaitez en déplaçant le cadre rouge de gauche à droite.

Si vous avez besoin de plus de 3 panneaux, ou bien de découpes spécifiques, nous vous invitons à envoyer un mail à celine@groupesouris.com en prenant en compte ces éléments :

❌ Pas de sur-mesure pour les crédences lavabos, une plaque ne peut être inférieure L 60 x h 120 cm et supérieur à L 150 x h 300cm.

✅ Pensez également à nous préciser la disposition des plaques (gauche, centre, droit, etc...).

✅ Si vous optez pour une pose avec des profilés, déduisez bien la largeur perdue.

✅ Pensez à préciser votre choix pour les accessoires de pose : https://www.deco-k-in.com/fr/184-accessoire

Nous vous invitons à nous transmettre un croquis pour nous permettre de comprendre au mieux votre demande.

Le panneau résiste à la chaleur jusqu'à 80°C.

Des fiches de pose sont disponibles dans la description de chaque produit ainsi que des vidéos montrant la pose de crédence dans la salle de bain et la cuisine.

Elles sont disponibles à l'adresse :

https://www.deco-k-in.com/fr/revetement-decoratif/category/4-tuto

Vous y retrouverez également la liste des outils nécessaires à la découpe et la pose de votre crédence.

Pour la pose du panneau, nous recommandons l’utilisation de notre kit de pose déco-K-in ou bien d'une colle polymère.

Kit de pose déco-K-in : https://www.deco-k-in.com/fr/accessoire/8612-kit-de-pose-deco-k-in-pour-1-panneau-mural-3664717069049.html

Vous êtes livrés sous 9 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) par notre transporteur Géodis qui vous contactera pour convenir d'un rendez-vous.

Nous effectuons les livraisons uniquement en France métropolitaine, Corse et Belgique.

Nous faisons le maximum pour que votre commande arrive chez vous dans un état impeccable. Pour cela, nous procédons ainsi :

- Emballage carton double cannelure.

- Les panneaux sont emballés dans du film mousse de 2 mm épaisseur.

- Suivant le format et le poids, nous ajoutons en plus des cornières en mousse.

- Ajout d’un cerclage extérieur thermo soudé pour plus de résistance à l’arrachement

En cas de refus de colis pour cause d'emballage manifestement endommagé à la livraison, veuillez nous contacter afin de signaler l'incident et procéder à son remplacement.

Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s'applique qu'aux produits disponibles aux dimensions standards et ne peut donc s'exercer sur les produits sur-mesure.

Nos produits sont uniquement disponibles en ligne. Au besoin, vous pouvez nous contacter pour obtenir un échantillon du visuel qui vous intéresse. Le formulaire de contact se situe à l’adresse :

https://www.deco-k-in.com/fr/nous-contacter

Les gammes proposées sur ce site et celles disponibles chez Leroy Merlin sont totalement séparées.

Vous pouvez retrouver la gamme déco-K-in proposée par Leroy Merlin dans leurs magasins et sur leur site internet : https://www.leroymerlin.fr/produits/marques/deco-k-in/

Ce service n’est pas proposé pour le moment.